Diritto di recesso

DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso è previsto dagli articoli 52 e seguenti del D.Lgs.

206/2005 (Codice del Consumo) e consiste nella possibilità per il

Consumatore di restituire il prodotto acquistato entro 14 giorni dalla

consegna e di ottenere, fornendo una motivazione valida che riguardi

un'errore da parte nostra, il rimborso della spesa sostenuta

entro 14 giorni dal giorno in cui il Venditore è informato della decisione

del Consumatore di recedere dal contratto.

Le uniche spese che ti saranno richieste e su cui non potrai essere

rimborsato sono quelle di spedizione del prodotto. Il diritto di recesso

decade totalmente qualora non ci siano stati errori da parte nostra ed il

prodotto restituito non sia integro, ovvero si riscontri:

mancanza dell'imballo originale;

assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali

d'istruzione etc.);3. danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.

PROCEDURA

Nel caso in cui, dopo l'acquisto, desideri recedere dall'acquisto

medesimo per causa di un'errore da parte nostra, è necessario seguire

la seguente procedura: entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto

devi contattarci all'email info.nauve@gmail.com e specificare l'errore

che Nauve™ ha commesso durante la spedizione ed il prodotto o i

prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso.

Se effettivamente abbiamo commesso un'errore nella spedizione del

pacco, magari che non rispecchi il colore e la taglia ordinati, un

operatore di Nauve™ procederà al riaccredito senza indebito ritardo

entro massimo 14 giorni dalla tua comunicazione di recesso, dopo aver

verificato l'integrità della merce e trattenendo esclusivamente l'importo

delle spese di spedizione di andata e ritorno.